Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de TRUKO, plataforma en línea para el control de flotas de transporte, ofrecida por el titular de la marca TRUKO con domicilio en Puebla, Puebla, México. Al crear una cuenta aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

1. El servicio

TRUKO te ayuda a registrar y analizar tu operación: viajes, gastos, diésel, mantenimiento, documentos, cobranza y finanzas, con alertas y reportes. TRUKO no emite ni timbra facturas (CFDI), cartas porte ni complementos de pago, y no sustituye a tu contador: registra la información que tú capturas.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y con los usuarios que invites.
• Avísanos de inmediato si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.

3. Prueba gratis, planes y pagos

• Tienes 14 días de prueba con todas las funciones, sin tarjeta.
• Después eliges un plan según el número de unidades. Los precios publicados incluyen IVA y pueden cambiar; te avisaremos con al menos 30 días antes de un aumento.
• Los pagos son por adelantado (mensual o anual) y no son reembolsables, salvo lo que diga la ley o lo que acordemos por escrito.
• Si la prueba termina o un pago se atrasa más de 7 días, tu cuenta pasa a solo lectura: puedes ver y descargar todo, pero no capturar. Nunca borramos tu información por falta de pago.

4. Tu información es tuya

Todo lo que capturas te pertenece. Puedes descargar un respaldo completo cuando quieras desde Configuración. No vendemos tu información ni la usamos para fines distintos a prestarte el servicio, conforme al aviso de privacidad.

5. Estimados de ahorro

La calculadora y los indicadores de ahorro son estimaciones basadas en tus datos y en supuestos que puedes revisar. No garantizan un resultado económico específico; las decisiones sobre tu negocio son tuyas.

6. Uso adecuado

• No uses TRUKO para actividades ilícitas, ni intentes acceder a información de otras empresas o afectar el funcionamiento de la plataforma.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote cuando sea posible.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que TRUKO esté disponible todo el tiempo y hacemos respaldos, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado en los últimos 3 meses.

8. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Suscripción; tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después tu cuenta queda en solo lectura. Si quieres que borremos tu información, escríbenos.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos por correo cuando el cambio sea importante.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Puebla, Puebla.

Contacto

truko.contacto@gmail.com · WhatsApp: +52 221 559 1608