Aviso de privacidad

el titular de la marca TRUKO (en adelante, “TRUKO”), con domicilio en Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Datos que recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (guardada cifrada; nadie en TRUKO puede verla).
• De tu empresa: nombre comercial, razón social, RFC (opcional), ciudad y estado.
• De tu operación, que tú capturas en la plataforma: unidades, operadores, clientes, viajes, gastos, cargas de diésel, mantenimientos, documentos, facturas y pagos.
• Técnicos: una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

No recabamos datos personales sensibles. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas bancarias.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y la de los usuarios que invites.
• Prestar el servicio: cálculos de utilidad, rendimiento, cobranza, alertas, reportes y respaldos.
• Enviarte avisos del servicio: recuperación de contraseña, invitaciones, alertas y resúmenes por correo (puedes desactivar los resúmenes).
• Darte soporte y cobrar tu suscripción.

Finalidades adicionales (puedes negarte escribiéndonos, sin que afecte tu servicio):

• Informarte de novedades y mejoras de TRUKO.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el producto (nunca se identifican tu empresa ni tus clientes).

Datos de terceros que capturas

Los datos de tus operadores, clientes y proveedores que registras en TRUKO son tuyos: los tratamos únicamente por tu cuenta y para prestarte el servicio. Eres responsable de contar con su autorización cuando la ley lo requiera. No los usamos para ningún otro fin ni los compartimos.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni rentamos datos. Para funcionar usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad: hospedaje del sitio y la aplicación, base de datos en la nube y servicio de envío de correos. Solo compartiremos datos con autoridades cuando una ley o una orden lo exija.

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a truko.contacto@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Desde la plataforma también puedes descargar un respaldo completo de tu información y corregir tus datos en cualquier momento.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta en TRUKO. Si cancelas, tu cuenta queda en solo lectura para que puedas descargar tu información; si nos pides eliminarla, borraremos tus datos salvo los que debamos conservar por obligación legal.

Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, separación estricta de la información de cada empresa y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

Contacto

Correo: truko.contacto@gmail.com · WhatsApp: +52 221 559 1608